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到日本的第一天的行程真的是「超人行程」
一路趕趕趕，好不容易趕到了新宿車站
跟從美國飛來的Jeff&Pauline賢伉儷會合
我真的要再說一次：如果你不是本地人，千萬不要約人約在新宿車站內！！！
喵的咧，這真的不是普通超級大車站
平常轉車我救儘量避開在新宿轉，因為人真的是太多太多了！
這次也是一樣，我們說好要約在新宿車站的「高速巴士轉運站」
結果光是在小田急裡就找超久，後來才發現，竟然是在車站外面，吼！！！
加上是日本新年期間，每個人都是拉著行李，擠的不得了
本來想搭早一般的車子，想不到當天車次全部賣完了
好險我還是有在網路上訂3:20pm那一班，
換好票後看看時間還有一個小時
我們就去附近的Starbucks坐坐了
在Starbucks裡有一段插曲，我點了他們的Tea Latte
因為我在台灣喝過，是佛手柑味道的，所以就大膽的點了，也沒問他們的茶葉是哪一種
拿到飲料後喝了一口、立刻吐出來！！！！「不會吧！肉桂口味的！我生平最恨！！」
我真的不敢喝肉桂，光聞到味道就想吐，不過一杯420元ㄟ，貴松松
於是我鼓起勇氣去櫃臺，跟幫我點餐小姐說：
『不好意思，我不知道日本的Tea Latte是肉桂口味的，我們國家的不是這個味道，我應該問清楚一點的，我真的不敢喝...』
（我們的對話都是英文）
想不到我都還沒說完『可以換嗎』那個小姐就充滿歉意的跟我說
『I am so sorry for my mistake!!! Can I change to another one for you?』
吼，有沒有這麼感心，他真的是很慌張、很有誠意的跟我說，可是根本不是你的錯阿！是我沒問清楚ㄟ！！你也太客氣了吧！
我跟他大大謝謝，然後換了一杯Ice Latte
還沒完喔，那位可愛的小姐，竟然接著說：
『真的很抱歉，要請您再等一下下，我們立刻重新做一杯，還要退您30元差價，可以麻煩您把之前的收據讓我登記一下嗎？』
哇哇哇哇挖～～～我都感動的快哭了！怎麼還退我錢阿？？？
這才叫做服務業！！！！
Vivian，你看到了吧！！！
我心裡真的是百感交集～～為什麼台灣的服務業都做不到這一點呢？
不是要貪小便宜這杯飲料，其實我去櫃臺只是要跟他確認，裡面是不是真的有肉桂
有的話，我就給傑克喝，然後我再點一杯Latte就好
可是日本星巴克給我的回應，是遠超過我所期待的，甚至讓我覺得很不好意思，好像佔了他們便宜
其實，一杯飲料的成本，應該不會超過一百日幣，對公司來說根本是不痛不癢
可是卻讓他們贏得客人滿滿的讚揚，公司的信譽也因此而大大提升！！
在台灣，如果我真的膽大去coffee shop的服務人員說：我不知道這一杯裡面有肉桂（我剛忘了問），
請問可以換一杯嗎？
還要退我差價喔！！！
我想，下場應該只有用被掃把被轟出來的份～～～
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