今天休假，前兩天累到爆肝，每天回到家就累到攤在床上，所以一定要休息，我才不要為了這區區一點薪水而過勞死啊！ ，立刻
早上照例睡到快中午才起來，然後摸一摸下午才出門，本來想去把頭髮燙直，可是我的設計師今天剛好休假，所以改去另一家做HAIR SPA，聽起來很高級吧，整個療程包括：頸部精油放鬆，頭皮舒壓按摩，然後是30分鐘的SPA洗髮，中間還幫你小臉按摩，然後熱敷護髮，全程約一個小時，當然洗完還幫你SEDO啦，重點來了，花多少錢才有這麼高級的享受呢？3000? 那是Merry Spa 啦，麵，2000？麵，1000?麵，500，還是麵，當當當當，只要台幣350喔，和美金約10元，還不用給小費唷！哈哈哈！讚吧，有興趣的人我再給你們電話。
好像離題了，標題講的爛銀行是哪家咧?話說，我晚上回就家拿一下東西，順便收一下信箱的帳單，看到一張遠東銀行的帳單。咦，我三年沒用他們家的卡了，怎麼會有帳單咧？之前的卡在2004年就到期了，他們也沒有寄新卡給我，當時我想，反正我也不用，就沒打電話催他們寄新卡了。想不到，三年後的今天我收到一張帳單，跟我收年費600元，拎老師咧，我連卡都沒有，是要繳什麼鳥年費，當然我立刻打電話去客服中心去問個清楚，接電話的先生之到我是來問年費的問題後，立刻說，蔡小姐，我會幫你取消年費的。偉特耳魔門特，我是來問你，為什麼我沒有卡我當然回他，你搞錯了吧，，還要繳年費，你們到底在什麼鬼，他就開始講一些八竿子打不著的東西：什麼消費不到一次，就要繳年費，你的卡兩年沒消費了，！！！拜託，你聽不懂中文嗎？我是說，我根本沒有你們的卡了，你們沒寄給我，為什麼還要我繳年費，然後那個先生說，你有我們的卡啊，而且是正常可使用狀態，挖哩咧，見鬼了，收都沒收到，是給鬼拿去刷了嗎？那個先生就開始口氣越來越差，說，請稍等，我查一下，登登登，兩分鐘過去了，蔡小姐，我們現在查不到三年前的寄卡記錄，不過你的卡一定是沒退回，要不然會有紀錄，如果你不想用我們的卡，我可以寄停卡申請書給你！吼，是番仔嗎？他幹嘛一口咬定我有他們家的卡！我問他，請問那個卡有開卡嗎？沒有，那為什麼說我的卡是正常使用中，我用寫的寫不出來，那個先生回我的口氣是越來越生氣，越來越大聲，分明是來跟我吵架的，也不聽我說完，一直插話！
後來我真的受不了了，我壓著我的脾氣說：先生，你不要這麼激動好嗎？我今天打電話不是來吵架，也沒有罵你，我只是想問個清楚，你有必要這麼生氣，這麼大聲跟我講話嗎？如果你是我，從來沒收到新卡，三年後卻收到帳單要你繳年費，你不會覺得奇怪嗎？然後那個先生，沈默了一分鐘，甚麼話都不講，好啦，鬧脾氣喔，只能我先開口，那你把停卡通知寄來給我啦！先生請問你貴姓，這時候精彩的來了，他很"用力"的回我，我姓冷，天氣冷的冷，專線代號5080，按，算你狠，擺明就是歡迎我去告你吧，老娘沒這麼多時間跟爛銀行耗，告也沒用啊，現在的年輕人，被主管念一念甩頭就不幹了，有差嗎？
我一輩子都不會再用你遠東銀行的卡，遠東旗下的SOGO我也不買，遠傳電信我也不會考慮用，什麼跟什麼嗎？
整個爛到爆！
早上照例睡到快中午才起來，然後摸一摸下午才出門，本來想去把頭髮燙直，可是我的設計師今天剛好休假，所以改去另一家做HAIR SPA，聽起來很高級吧，整個療程包括：頸部精油放鬆，頭皮舒壓按摩，然後是30分鐘的SPA洗髮，中間還幫你小臉按摩，然後熱敷護髮，全程約一個小時，當然洗完還幫你SEDO啦，重點來了，花多少錢才有這麼高級的享受呢？3000? 那是Merry Spa 啦，麵，2000？麵，1000?麵，500，還是麵，當當當當，只要台幣350喔，和美金約10元，還不用給小費唷！哈哈哈！讚吧，有興趣的人我再給你們電話。
好像離題了，標題講的爛銀行是哪家咧?話說，我晚上回就家拿一下東西，順便收一下信箱的帳單，看到一張遠東銀行的帳單。咦，我三年沒用他們家的卡了，怎麼會有帳單咧？之前的卡在2004年就到期了，他們也沒有寄新卡給我，當時我想，反正我也不用，就沒打電話催他們寄新卡了。想不到，三年後的今天我收到一張帳單，跟我收年費600元，拎老師咧，我連卡都沒有，是要繳什麼鳥年費，當然我立刻打電話去客服中心去問個清楚，接電話的先生之到我是來問年費的問題後，立刻說，蔡小姐，我會幫你取消年費的。偉特耳魔門特，我是來問你，為什麼我沒有卡我當然回他，你搞錯了吧，，還要繳年費，你們到底在什麼鬼，他就開始講一些八竿子打不著的東西：什麼消費不到一次，就要繳年費，你的卡兩年沒消費了，！！！拜託，你聽不懂中文嗎？我是說，我根本沒有你們的卡了，你們沒寄給我，為什麼還要我繳年費，然後那個先生說，你有我們的卡啊，而且是正常可使用狀態，挖哩咧，見鬼了，收都沒收到，是給鬼拿去刷了嗎？那個先生就開始口氣越來越差，說，請稍等，我查一下，登登登，兩分鐘過去了，蔡小姐，我們現在查不到三年前的寄卡記錄，不過你的卡一定是沒退回，要不然會有紀錄，如果你不想用我們的卡，我可以寄停卡申請書給你！吼，是番仔嗎？他幹嘛一口咬定我有他們家的卡！我問他，請問那個卡有開卡嗎？沒有，那為什麼說我的卡是正常使用中，我用寫的寫不出來，那個先生回我的口氣是越來越生氣，越來越大聲，分明是來跟我吵架的，也不聽我說完，一直插話！
後來我真的受不了了，我壓著我的脾氣說：先生，你不要這麼激動好嗎？我今天打電話不是來吵架，也沒有罵你，我只是想問個清楚，你有必要這麼生氣，這麼大聲跟我講話嗎？如果你是我，從來沒收到新卡，三年後卻收到帳單要你繳年費，你不會覺得奇怪嗎？然後那個先生，沈默了一分鐘，甚麼話都不講，好啦，鬧脾氣喔，只能我先開口，那你把停卡通知寄來給我啦！先生請問你貴姓，這時候精彩的來了，他很"用力"的回我，我姓冷，天氣冷的冷，專線代號5080，按，算你狠，擺明就是歡迎我去告你吧，老娘沒這麼多時間跟爛銀行耗，告也沒用啊，現在的年輕人，被主管念一念甩頭就不幹了，有差嗎？
我一輩子都不會再用你遠東銀行的卡，遠東旗下的SOGO我也不買，遠傳電信我也不會考慮用，什麼跟什麼嗎？
整個爛到爆！
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別氣別氣喔~ 替你是事實據以力爭的表現...加分~ 好棒喔!
To Kaichi 是啊，我是吵架冠軍，今天真的算他客氣了，我之前跟MOTOROLA槓上，在一個公開場合（UA辦的PARTY）MOTO的台灣區總裁還來找我，當場跟 我致意，唉唷，超尷尬的，他可是我的的VVIP啊，還有很多吵架的趣聞啦，我朋友都怕跟我去錢櫃，因為沒有一次我不把經理叫來罵的。呵呵。
番媽也粉會吵啦，反正現代人都是說話大聲，誰有理誰就拿第一。。。。 這樣寫一下，氣有沒有消一些！
哈哈, 我也很會把經理叫來罵, 可以握握手... 有些人真的太欠扁 + 白目了, 不罵怎麼行, 又不是免費接受她們服務, 真是氣死人了... Cindy
To 番媽 有啊，有寫出來心理就舒坦多了，要不然一把火不知道該怎麼滅啊！
To Cindy, 握手握手，可能是因為我自己也是專業的客服的，所以要求也特別高，不過會吵架可是天生的，還沒有做這一行 以前就很會吵了。 我不並是刁難他們啊，問題是你敢來作客服的工作，就是不能對客人發脾氣啊！客服第一條，顧客永遠是對的， 第二條，如果顧客是錯的請參考第一條。懂不懂啊這些七年級客服天兵
我覺得．．．他是大陸人ㄟ 怎麼講的都聽不懂ㄚ！ =="
ㄚ~忘了問啦!350?那裡的?台北嗎? 下次回去要去護護髮了...
我一氣呵成給它讀完，第一映入我腦裏的~~小天使打字的速度肯定不慢。 我是由瑪姐家繞過來的。現在銀行已經不再是金飯碗，許多年輕人只拿來當跳板， 完全沒服務品質可言。 不過這位先生..呵，還真的COOL~~~冷喔
To Einus, 他真的是對岸派來滲透的，目的是透支我們的耐性。 那個洗頭的在民生東路四段，在西華飯店附近，下次我們一起去囉！
To Linda, 歡迎歡迎，熱烈歡迎！ 對啊，我打字是以前BBS跟ICQ聊天練出來了，尤其是我生氣的時候打字更快，呵呵，不過錯字很多就是啦，懶 得選字。 那個冷先生真的是人如其名，整個冷到爆，不僅是冷，態度還其差無比，我想這份工作對他是可有可無吧，我同 情他啊！
我來囉~ Hair Spa這樣算便宜的呢!! 我之前也有跟遠銀交涉過,沒那麼差阿 可能是現在的約聘人員素質都降低了. 哎...現在要遇到有水準的人很難囉
歡迎歡迎，現在在我的BLOG裡面你最大啦，孕婦優先唷！ 對啊，現在的銀行客服人員水準真的都不高啊！常常會把我氣個半死
幸好，我都給它全停卡啦，都不用受這些人的氣，我最受不了銀行跟大哥大業者，如果他們算錯錢，還是希望妳先繳款，之後再從卡費中退給 妳，神經病我幹嘛先給你錢，我怎麼知下月會不會刷這張卡，錢放在發卡銀行裡，請問會算利息給我嗎?它們都收那麼重的利息，那多收錢我也 要算利息，這是好幾年前我的經驗啦，現在應該不會有這樣的了吧?
Some people are just plain idiotic. I don't think he cares much about anything anyway. Good job it did not happen to me, otherwise, I would have gone straight to their office. Anyway, hopefully they are not going to bill you anymore. BTW, where is that Merry Spa? I think I want to go when I come back in Sept. :)
To 珠兒 對啊，這些銀行的客服腦袋裡不知道都裝什麼，我那天是很客氣了，還問他，如果你是我，你不會生氣嗎？他們欠缺的就是設身處地的替客人著 想啊！
To Margaret hahah...i totally agree with you. sometimes I just don't know what's inside their brains... maybe they even don't have it. being a good customer service doesn't mean you have to be smart..but at at least you have to put yourself in clients' shoes. it's not that hard, isn't it. :) Not Merry Spa la... that one is WAY expensive. the one I went is near Sherwood Hotel. let me know when you're back.... i will tell u how to get there...maybe we can go together neh..
Hair spa sounds good. Is it in Taipei? I will ask for directions if I go to Taipei. ^_^
To Star Ma.. Ya it's in downtown taipei. did I give you my cellphone? Let me e-mail you again.
沒錯.遠東商銀真的超爛.本人於97/10/16像遠銀申請補印帳單電話連續申 請了3-4次.說什麼3-7個工作天就會收到.說什麼因帳款繳款日快到.教我們 去先使用郵局劃撥單繳.錢已繳進去.事後請它們補帳單.電話打了3-4次.沒 有一次是成功的(嘴巴說好)到現在一張都沒收到.....所以真的超爛...... 要錢都摧的很快.只不過補個帳單托的比烏龜在走還慢.所以說到遠東商銀.. ㄞ....不語置評
對ㄚ......爛...爛....爛....爛透了(遠東商銀)